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河南科之信饮料机械
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手机:13592654176
邮箱:zgkexin88@126.com
网址:www.kezhixin.com
地址:郑州-龙湖-富田路-兴龙湾(B15-101)科信饮料机械
 
售后服务 所在位置:科之信首页 > 售后服务
科之信产品的技术服务

1、我公司所提供的设备技术性能和材质都符合国家相关标准规定,所用不锈钢材料均符合AISI304标准

(明确标明的除外)。

2、我公司所提供的设备,能适应正常天气及水路、汽车、火车等不同方式运输情况。

3、我公司将按国家的有关规定和招标书中的要求发往目的地。

4、我公司将提供设备的包装,保证设备在运输过程中免受损害。

5、我公司负责在设备到达目的地后的安装、调试,使设备正常运转。

6、我公司将在合同规定的时间内交货并完成全部设备的安装。

7、我公司将提供中文的设备结构说明和必备的设备操作说明。

8、我公司将随设备提供工厂正常使用一年所需的易损件,同时提供维修说明书。

9、我公司将提供相应的人员培训工作。

科之信售前咨询:

科之信的工程设备专家,将为客户提供最佳设备配置方案。

1.项目设计:

工程一旦确定,工程队就正式接手。工程经理、销售人员和工程设计专家之间定期举行会议,了解每个细节、并获得一个最终文件集。文件经审核后即用于制造和现场施工。  

2.安装调试:   

科之信的企业专家和技术服务工程师现场指导,确保现场安装、调试的高速和高质量。

3.技术培训:   

包括现场操作人员培训或者是在我们某个培训中心进行。  

4.维修服务:  
为确保生产的正常运行,维修保养和备件将由科之信公司提供,以保持设备的最佳运行状态。   

5.应急维修:  

强大的技术服务队伍,可满足客户的各种应急维修,广州、上海、北京、西安、天津、沈阳、青岛、温州、杭州等省可在24小时内上门维修,其它地区48小时内上门维修。

6.设备备件供应:  

电脑化管理的备件仓库,长年库存大量的各种类型的配备件。

科之信产品的售后服务

我公司所提供设备保质期12个月。保质期内对于正常使用,设备自身运转造成损坏,我公司负责无偿保修服务(耗材和易损件不在保修范围之内);对于人为和误操作造成的损坏,我公司将提供维修服务,但配件成本费由需方负责。保修期结束后,我公司提供服务只收工本费,仍对所售出设备进行终身跟踪服务。我公司设有售后服务部,配备经验丰富的专职技术人员负责设备的售后服务和零配件供应,可迅速、快捷地为用户终身提供配件和技术维修服务;我公司提供的设备如出现故障,将立即安排技术人员分析解决,通过电话及传真不能解决问题的,我们将在48小时内出发赶赴现场。

科之信全国售后维护价目表:

收费依据 郑州市内 河南省内 河南省外
保修期内非公司产品因素 50元/天 80元/天 100元/天
保修期外 80元/天 100元/天 120元/天
非公司所售产品 100元/天 130元/天 150元/天

收费方式:郑州市内维修费用,由维修人员代收,郑州市外需先付款,再上门服务,如有配件可通过物流一次代收。
备注:
1、如因我方技术原因,不能解决客户保修机器故障,不收取该费用。
2、如因我方检测出贵方设备损害原因,而贵方暂不维修,我方将收取一定的上门服务费用。
3、客户自送机器到公司,工时费按最低标准收取,配件另计。
4、质保期内以销售合同为准,无销售合同的产品,按产品说明书上的保修条款执行。

感谢您一直对科之信饮料机械的支持,我们愿永远为您提供技术支持,做好您的技术后盾服务。